Estudo de viabilidade da implementação de painel digital de ocorrências nos grupamentos bombeiro militar do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal

Abstract

A atividade bombeiro militar é crítica em relação ao tempo e requer informações objetivas e céleres no que diz respeito aos dados de ocorrências que chegam nas unidades da instituição para melhor prestação de serviço à sociedade. Este trabalho visou verificar a necessidade e a viabilidade da implementação de um painel digital capaz de prover dados em tempo real sobre as ocorrências recebidas por cada Grupamento Bombeiro Militar do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal (CBMDF). Para atingir este propósito, o autor utilizou-se de quatro métodos para realizar a coleta de dados: uma análise do atual fluxo de comunicação nos GBMs do CBMDF, um questionário que verificou a eficiência e aceitação da estrutura atual de comunicação desses dados na opinião dos militares do setor operacional, uma pesquisa documental verificando painéis digitais disponíveis no mercado para a realidade bombeiro militar e por último a implementação de um protótipo de painel digital e teste conceitual em um Grupamento Bombeiro Militar. Os resultados da pesquisa inicial revelaram que a maioria dos entrevistados acreditam que a comunicação de dados pode melhorar, especialmente com o auxílio de sistemas informatizados. A pesquisa documental mostrou que os painéis digitais comerciais possuem dados essenciais para o socorro e que seus usuários relatam melhora no fluxo de comunicação interno de seus quartéis. Finalmente, na fase de implementação do protótipo e testes, verificou-se que o dashboard desenvolvido atuou de forma eficiente no cenário proposto e obteve aceitação dentre os militares entrevistados por meio de um questionário de avaliação do usuário.

This paper intended to verify the necessity and feasibility of a digital dashboard whose main objective is to provide real-time firefighting incident-related data to each assigned station of the Federal District Military Fire Department (CBMDF). Such approach is considered necessary to improve the information flow in these stations and the rapidness with which they are transmitted to first responders. The main goal of this study is to propose a system that will inform firefighters about each firefighting station's incident related data. Such purpose was achieved through four different approaches, the first being a survey on efficiency and actual communication’s structure acceptance between the military firefighters from the operational section. Secondly, through a rigorous state of the art study regarding digital dashboards developed for firefighters. Finally, through the implementation of a dashboard prototype and conceptual test in one of the CBMDF’s operational unities. Results from all approaches have shown that: 1. Firefighters think that the actual communication system can be improved, especially with the use of IT systems; 2. Most commercial dashboards have highly valuable data to be displayed and previous customers state that their usage has increased their fire station’s internal communication efficiency and 3. The constructed prototype suffices the necessity on which it was based when it was built and had a high acceptance between the surveyed firefighters from the unit where it was tested.