Relações institucionais e governamentais no CBMDF: diagnóstico atual e uma proposta de sistematização

Abstract

Este estudo conduziu um diagnóstico abrangente das relações institucionais e governamentais no Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal (CBMDF) com o propósito de avaliar a consonância do modelo de gestão com as melhores práticas de órgãos de referência do serviço público. Os objetivos versam em analisar, na corporação, as principais atividades de relações institucionais, investigar como órgãos públicos de referência se organizam na área, relacionar os stakeholders externos, comparar modelos e, ao final, apresentar ferramentas para sistematizar e aperfeiçoar essas atividades. Esta pesquisa aplicada ao CBMDF adotou uma abordagem exploratória e qualitativa, empregando levantamento documental e entrevistas. Os resultados, derivados de cinco entrevistas com autoridades da corporação, destacam a relevância das atividades para o fortalecimento da instituição, enquanto apontam desafios como a falta de reconhecimento interno, multiplicidade de partes interessadas, constantes mudanças e a necessidade de um planejamento estratégico mais definido para as relações institucionais. A comparação com organizações similares revelou disparidades no modelo de gestão atual, indicando a necessidade de ajustes para alinhamento com as melhores práticas encontradas. Ao final foram apresentados uma proposta de objetivo estratégico para uma futura reformulação do Plano Estratégico do CBMDF e uma minuta de portaria com o intuito de estabelecer a Política de Relações Institucionais e Governamentais no CBMDF.

This study conducted a comprehensive diagnosis of institutional and governmental relations (public affairs) within the Military Fire Department of the Federal District (CBMDF) to assess the alignment of its management model with best practices from benchmark public service organizations. The objectives focused on analyzing the primary institutional relations activities within the organization, investigating how reference public entities organize in the field, identifying external stakeholders, comparing models, and ultimately presenting tools to systematize and enhance these activities. This applied research to the CBMDF adopted an exploratory and qualitative approach, employing document analysis and interviews. Results, derived from five interviews with authorities from the institution, underscored the significance of these activities for institutional strengthening while identifying challenges such as lack of internal recognition, a multitude of stakeholders, constant changes, and the need for a more defined strategic planning for institutional relations. Comparison with similar organizations revealed disparities in the current management model, suggesting the necessity of adjustments for alignment with identified best practices. Finally, a proposal for a strategic objective for a future overhaul of the CBMDF's Strategic Plan and a draft ordinance establishing the Policy for Institutional and Governmental Relations in the CBMDF were presented.