Impactos da implantação de sistema informatizado de gestão dos serviços de segurança contra incêndio e pânico no CBMDF: estudo de caso no âmbito da análise de projetos de segurança contra incêndio

Abstract

O objetivo do estudo foi analisar os impactos da implantação do sistema informatizado de gestão dos serviços de segurança contra incêndio e pânico (SCIPWeb) na análise de projetos do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal (CBMDF). A implantação do SCIPWeb foi realizada sob o objetivo da busca de resultados positivos relacionados a eficiência dos processos administrativos no âmbito da Diretoria de Estudos e Análise de Projetos (DIEAP). Nesse contexto, o processo de aprovação de projetos de segurança contra incêndio e pânico sofreu impactos, sendo possível, a partir da sua avaliação, identificar a conveniência de ações futuras almejando a constante melhoria da gestão. A metodologia utilizada foi a pesquisa descritiva. Os dados e informações coletadas foram de natureza quali-quantitativa. A amostra definida para a pesquisa qualitativa foi composta por bombeiros militares da DIEAP com experiência na operação do SCIPWeb. O instrumento utilizado para a pesquisa qualitativa consistiu na aplicação de questionário aos sujeitos da amostra. Por conseguinte, os dados quantitativos foram coletados a partir de indicadores, considerando as planilhas de Excel e os dados extraídos do SCIPWeb referentes a análise de projetos no período compreendido entre os anos 2017 e 2019, todos disponibilizados pela DIEAP. Foram investigados os indicadores da média anual do tempo de análise, e a somatória dos registros anuais de notificação de exigências e de aprovação de projetos. Os resultados evidenciaram o impacto da implantação do SCIPWeb na diminuição gradual do tempo de análise de projetos e comprovou o aumento de registros de conclusões de análise pós-SCIPWeb, representados pelo incremento anual das notificações de exigências e aprovações de projetos, caracterizando o aumento de produtividade. Dos resultados do questionário aplicado destacam-se os impactos positivos relacionados a celeridade, padronização de procedimentos, estatística e o controle de processos. Foram sugeridas ações futuras fundamentadas nos impactos identificados balizadas principalmente a partir da oportunidade de inovações no SCIPWeb com vistas a melhoria da gestão de análise de projetos. O estudo se mostrou relevante, pois permitiu concluir que os impactos gerados pelo SCIPWeb na gestão de análise de projetos da DIEAP estão sendo positivos e alinhados ao Plano Estratégico do CBMDF.