Gestão da cadeia de suprimentos: uma abordagem estratégica sobre o sistema logístico da Policlínica Odontológica do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal

Abstract

O presente estudo tem por objetivo propor um Plano de Compras para a Policlínica Odontológica (PODON) do Corpo de Bombeiros Militar do Distrito Federal (CBMDF) de modo a aperfeiçoar parte do processo logístico com vistas à manutenção e melhoria dos serviços prestados aos seus usuários. Para sua elaboração foram realizados levantamento bibliográfico, análise documental e pesquisa de campo por meio de questionários. A revisão da literatura abordou os conceitos norteadores da gestão da cadeia de suprimentos, bem como a importância da logística em saúde e os mecanismos de gestão e controle de estoques. A análise documental discutiu os pontos mais relevantes do Plano de Aplicação de Recursos Financeiros (PARF) do CBMDF, assim como analisou os principais pedidos de compra da PODON entre os anos de 2020 e 2022 de maneira a determinar seu prazo médio de tramitação dos mesmos. Foram elaborados dois tipos de formulários. O primeiro serviu de questionamento a seis instituições militares do Distrito Federal que prestam assistência odontológica a seus militares e dependentes, incluindo a própria Policlínica. O segundo foi aplicado aos gestores da PODON de modo a compreender suas visões e entendimento sobre gestão logística e como ela ocorre atualmente na Policlínica. A análise dos pedidos de compra permitiu afirmar que o tempo médio de ressuprimento da PODON é de 390 dias. Somando-se a este prazo o período de planejamento do PARF, a PODON requer um total de 750 dias para ter um insumo disponível para utilizar em seus atendimentos. O Plano de Compras proposto, alinhado ao Plano Estratégico do CBMDF e ao PARF, tem o intuito de aperfeiçoar o processo logístico no que diz respeito às compras de insumos odontológicos. Conclui-se que o documento proposto servirá como importante ferramenta de gestão de modo a suplantar eventuais e previsíveis óbices nos processos de aquisição da PODON, podendo ser reproduzido por outros setores da DISAU e do CBMDF.

The present study aims to propose a Purchase Plan for the Dental Polyclinic (PODON) of the Distrito Federal Military Fire Department (CBMDF) in order to improve part of its logistical process with a view to maintain and improve the services provided to its users. For its elaboration a literature review, document analysis and field research, through questionnaires, were carried out. The literature review addressed the guiding concepts of supply chain management, the importance of healthcare logistic and stock management mechanisms. The document analysis discussed the most relevant points of CBMDF Financial Resource Application Plan (PARF) and PODON main purchase orders between 2020 and 2022 in order to determine their average processing time. Two types of forms were prepared. The first one questioned six military institutions that provide dental care to their military and dependents in Distrito Federal, including the Polyclinic. The second was applied to PODON managers in order to understand their views of logistics management and how it currently occurs in the Polyclinic. Analysis of purchase orders allowed us to state that PODON average resupply time is 390 days. Adding to this period the PARF planning period, PODON requires a total of 750 days to have a supply available to use. The proposed Purchase Plan, aligned with the CBMDF Strategic Plan and PARF, is intended to improve the logistical process regarding the acquisition of dental supplies. It is concluded that the proposed document will be an important management tool to overcome any forseable obstacles in PODON acquisition processes and it can be reproduced by other sectors of Health Department (DISAU) and CBMDF.